小程序如何賦能家政行業(yè)？

 隨著人們生活水平不斷提高，對(duì)服務(wù)業(yè)需求越來越大。 家政業(yè)是服務(wù)業(yè)代表，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。 目前家政行業(yè)越來越需要新的方式，來滿足新一代消費(fèi)者的需求。 這幾年家政行業(yè)網(wǎng)絡(luò)下單、到家服務(wù)已經(jīng)成為常態(tài)。 互聯(lián)網(wǎng)智能化是新的發(fā)展方式，小程序?qū)τ诩艺袠I(yè)有哪些新的發(fā)展優(yōu)勢(shì)呢？

  1、預(yù)約管理，保證服務(wù)質(zhì)量

  家政小程序可以設(shè)置預(yù)約管理服務(wù)。 簡(jiǎn)單來說，消費(fèi)者可以通過家政小程序預(yù)約定期的家庭清潔。 用戶下單后，家政服務(wù)預(yù)約小程序會(huì)自動(dòng)將訂單分配給已入駐平臺(tái)的管家。 服務(wù)員，誰接單誰負(fù)責(zé)，用戶下的錢自動(dòng)轉(zhuǎn)到管家的賬戶。 如果在限定時(shí)間內(nèi)無人接單，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)距離、家政服務(wù)評(píng)價(jià)等因素，智能將訂單發(fā)送給*合適的管家，讓用戶享受到良好的服務(wù)。

  2.服務(wù)管理，提升服務(wù)體驗(yàn)

  家政公司重在服務(wù)工作，所以除了保證服務(wù)質(zhì)量，我們?cè)陂_發(fā)微信小程序的時(shí)候也需要將這方面的服務(wù)進(jìn)行展示，讓更多的消費(fèi)者了解家政服務(wù)人員的服務(wù)流程和服務(wù)細(xì)節(jié)。 服務(wù)功能為自己贏得了更多的客戶。 具體可以拍攝工作視頻，放到小程序的宣傳頁上，讓更多的消費(fèi)者了解家政工作。

  3、營銷管理，提升用戶粘性

  家政小程序可以通過營銷推廣吸引新老用戶。 例如，公司可以通過給老客戶帶來新客戶來進(jìn)行促銷。 老客戶分享新人關(guān)注小程序即可獲得滿減的優(yōu)惠券。 對(duì)于額外的好處，消費(fèi)者每次消費(fèi)都會(huì)獲取積分，積分能夠兌換優(yōu)惠券或禮物。 這樣可以增強(qiáng)用戶粘性，促進(jìn)消費(fèi)者再次消費(fèi)。

  4.會(huì)員管理，客流穩(wěn)定

  如果用戶選擇成為會(huì)員，可以享受更多的會(huì)員權(quán)益，如積分、優(yōu)惠券、簽到、會(huì)員福利等。如果公司規(guī)模足夠大，還可以結(jié)合積分商城建設(shè) 會(huì)員體系，建立不同會(huì)員等級(jí)梯度、積分兌換等積分營銷體系。

  當(dāng)下的家政市場(chǎng)在日益快節(jié)奏生活中火熱，在線家政平臺(tái)面臨著前所未有的市場(chǎng)機(jī)遇。 得益于微信，家政小程序占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必在未來的市場(chǎng)大有可為。